Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Tıklama Sonrası Kullanıcı Davranışlarını Analiz Etmek İçin Isı Haritalarını (Heatmap) Kullanmak

07.09.2026

Kullanıcı Davranışlarını Analiz Etmek İçin Isı Haritalarını (Heatmap) Kullanmak

Google Analytics size kullanıcıların %80'inin sayfanızdan ayrıldığını söyler.

Isı haritaları (Heatmaps) ise kullanıcıların ayrılmadan hemen önce nereye baktıklarını ve ne yaptıklarını söyler.

Görsel verileri yorumlamak ve açılış sayfalarınızdaki (landing page) gizli pürüzleri/engelleri ortaya çıkarmak için bu kılavuzu kullanın.

Isı Haritası Analizinin Üç Temel Taşı

Yalnızca tek bir harita türüne bakmayın. Her biri hikayenin farklı bir bölümünü anlatır.

TürNe İçin?Neden?
Kaydırma Haritaları / Scroll Maps ("Ne Kadar Derine")Kullanıcıların sayfayı ne kadar aşağı kaydırdığını görselleştirir.Temel değer teklifinizin ve Harekete Geçirici Mesajınızın (CTA) ziyaretçilerin en az %75'i tarafından görüldüğünden emin olmak için.
Tıklama Haritaları / Click Maps ("Nereye"):Kullanıcıların tam olarak nereye tıkladığını (veya mobilde dokunduğunu) gösterir.Kullanıcıların bağlantısı olmayan görsellere veya boş alanlara değil, gerçekten butonlarınıza tıkladığını doğrulamak için.
Hareket/Gezinme Haritaları / Move Maps ("Nereye Odaklanıyor")Fare hareketlerini takip eder (yalnızca masaüstü). Göz farenin hareketini takip ettiği için odaklanılan yeri gösterir.Kullanıcıların metinlerinizi gerçekten okuyup okumadığını veya üstünkörü geçip geçmediğini görmek için.

Teşhis Kontrol Listesi: Neye Bakmalı?

Dönüşüm oranlarınızı düşüren bu spesifik etkenler için ısı haritalarınızı inceleyin.

 Belirti (Symptom)Teşhis (Diagnosis)Çözüm (Fix)
"Sahte Taban" / False Bottom (Scroll Map)Sayfanın üst kısımlarında renkte "Sıcak"tan (Kırmızı) "Soğuk"a (Mavi) keskin bir geçiş olması.Kullanıcılar sayfanın orada bittiğini sanıyor. Bu durum genellikle büyük bir boşluk, tam ekran bir video veya footer (alt bilgi) gibi görünen yatay bir çizgiden kaynaklanır.Görsel bir yönlendirme ekleyin (ok, "daha fazlası için kaydırın" metni) veya bir görseli yarım kesin ki kullanıcılar aşağıda daha fazla içerik olduğunu anlasın.
Öfke Tıklamaları / Rage Clicks (Click Map)Tıklanamayan bir öge üzerinde (görsel, simge veya kalın yazılmış bir cümle gibi) yoğunlaşan tıklama kümesi.Kullanıcılar o ögenin bir bağlantı veya buton olmasını bekliyor ama öyle değil. Bu durum kullanıcıda hayal kırıklığı yaratır.O ögeyi tıklanabilir hale getirin! Eğer tıklamak istiyorlarsa, onları değerli bir yere (fiyatlandırma alanına veya bir popup'a) yönlendirin.
"Odağı Dağıtan Alan" / Distraction Zone (Move/Click Map)Birincil Harekete Geçirici Mesajdan (CTA) önce ikincil bağlantılarda (sosyal medya simgeleri, alt bilgi bağlantıları) yoğun hareketlilik olması.Sayfanız trafik sızdırıyor. Kullanıcılar dönüşüm gerçekleştirmeden önce dikkatleri dağılıyor.Dikkat dağıtıcı ögeleri kaldırın. Sosyal medya simgelerini gizleyin veya bunları "Teşekkür Ederiz" (Thank You) sayfasına taşıyın.
F-Pola / F-Pattern (Move Map)Ekranın sol tarafında yoğunlaşan ve sağa doğru hızla azalan sıcaklık.Kullanıcılar metni okumuyor, göz gezdiriyor.Bu doğal göz gezdirme davranışına uyum sağlamak için madde işaretleri, kalın yazılmış anahtar kelimeler ve alt başlıklar kullanın. Önemli bilgileri sayfanın sağ tarafına gömmeyin.

 

İçgörüyü Eyleme Dönüştürmek

GözlemHipotezEylem Maddesi (A/B Testi)
Düşük Kaydırma DerinliğiAna görsel (hero image) çok büyük ve içeriği aşağıya itiyor.Ana görsel alanını kısaltın; ilk fayda ifadesini (value proposition) yukarı taşıyın.
Göz Ardı Edilen CTA (Buton)Buton rengi arka planla karışıyor ve dikkat çekmiyor.Harekete geçirici mesaj (CTA) butonunun rengini yüksek kontrastlı, tamamlayıcı bir renkle değiştirin.
Tıklanamayan Ögelere TıklanmasıKullanıcılar ürün fotoğrafının bir galeri açacağını düşünüyor.Görsele bir lightbox/büyüteç işlevi ekleyin veya doğrudan ödeme sayfasına bağlayın.
Mobil Trafik Kaybı (Drop-off)Form, telefon ekranı için çok uzun kalıyor.Çok adımlı (multi-step) bir form yapısına geçin veya mobil kullanıcılar için isteğe bağlı alanları kaldırın.

💡 İpucu: Cihaza Göre Segmentlere Ayırın

Masaüstü ve mobil ısı haritalarını asla birlikte analiz etmeyin.

Behavior is radically different. A "hover" map doesn't exist on mobile, and "taps" are less precise than clicks. Always filter your view to "Mobile Only" to catch thumb-zone issues.

📊 Metrik Takip Listesi

Isı haritası verilerine dayanarak değişiklikler yaptıktan sonra şu metrikleri takip edin:

Average Fold PositionDid the percentage of users seeing the CTA increase?
Click Error RateDid the number of "dead clicks" (clicks on non-links) decrease?
Form InteractionDid more users interact with the first field of your form?
Did this answer your question?
  • clicksambo-sad
  • clicksambo-neutral
  • clicksambo-happy
İş Ortaklığı Programı

ClickSambo ile büyümeye hazır mısınız?

İş ortaklığı programımıza katılın ve reklam sahtekarlığı korumasını ölçeklenebilir, düzenli bir gelir kaynağına dönüştürün.

Programa başvurun
close

ClickSambo desteği hazır!

Whatsapp Sohbet
Onay Tercihlerini Özelleştir
Cookies
Cookies Other
Her Zaman Aktif

Other uncategorised cookies are those that are being analysed and have not been classified into a category as yet.

Cookies Advertisement

Advertisement cookies are used to provide visitors with customised advertisements based on the pages you visited previously and to analyse the effectiveness of the ad campaigns.

Cookies Analytics

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics such as the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

Cookies Performance

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics such as the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.