Como podemos ajudar?

Por que meu painel do ClickSambo não está mostrando tráfego?

Se o seu painel do ClickSambo estiver vazio, isso normalmente indica um problema na configuração da integração que impede o fluxo de dados entre a sua plataforma de anúncios, o seu site e a sua conta do ClickSambo.

Siga esta lista de verificação para encontrar e corrigir as causas mais comuns.

Comece pelo básico: verifique suas campanhas publicitárias ✅

Antes de mergulhar nas configurações técnicas, confirme se seus anúncios estão ativos e gerando tráfego.

Os Anúncios Estão Rodando? Faça login na sua plataforma de anúncios (por exemplo, Google Ads) e verifique se suas campanhas estão ativadas, aprovadas e com um orçamento adequado.

Você Está Recebendo Cliques? Verifique os relatórios da sua plataforma de anúncios para confirmar se os anúncios estão realmente recebendo cliques. Às vezes, o baixo desempenho dos anúncios pode ser confundido com uma falha de rastreamento.

Verifique a conexão da conta do Google Ads 🔗

Em seguida, certifique-se de que o ClickSambo está corretamente vinculado à sua conta do Google Ads.

Navegue para Conexões: Na sua conta do ClickSambo, vá para Configurações da Conta > Conexões.

Verifique o Status:

Se você vir um botão "DESCONECTAR" ao lado da sua conta do Google Ads, a conexão está ativa e correta.

Se você vir um botão "CONECTAR", o link foi quebrado. Clique nele para reautenticar e restabelecer a conexão.

Verifique os códigos de rastreamento do seu site

O código de rastreamento do ClickSambo deve estar presente e ativo nas suas páginas de destino para registrar as visitas.

Confirmar Instalação: Certifique-se de que o código de rastreamento HTML do ClickSambo está corretamente instalado em todas as páginas de destino que recebem tráfego de anúncios.

Verificar o Site ao Vivo: Use as ferramentas do desenvolvedor do seu navegador (pressione F12 e abra a aba "Rede") no seu site ativo. Atualize a página e verifique se o script do ClickSambo aparece na lista de recursos carregados.

Analise o modelo de rastreamento no Google Ads 📊

Este modelo é fundamental para transmitir informações de cliques do Google Ads para o ClickSambo.

Aplicação Correta: Verifique se o Modelo de Acompanhamento do ClickSambo foi aplicado corretamente na sua conta do Google Ads, no nível apropriado (conta, campanha ou grupo de anúncios).

Verifique por Erros de Digitação: Revise cuidadosamente a URL do modelo em busca de erros de sintaxe ou digitação, especialmente se você a fundiu com outros parâmetros de rastreamento.

Verifique a configuração do seu domínio no ClickSambo

Você deve informar ao ClickSambo qual domínio do site deve ser monitorado.

Navegue até a Configuração de Rastreamento de Domínio: Na sua conta do ClickSambo, acesse Configurações da Conta > Configuração de Rastreamento de Domínio.

Verifique o Domínio: Certifique-se de que o domínio correto do site esteja listado e ativado para rastreamento.

Ainda sem tráfego? Próximos passos

Se você verificou todos os pontos acima e seu painel ainda está vazio, a etapa final é entrar em contato com o suporte para uma análise mais aprofundada.

Realize um Clique de Teste: Clique em um dos seus próprios anúncios ativos.

Aguarde Alguns Minutos: Aguarde um momento para que os dados sejam processados.

Entre em Contato com o Suporte: Se o tráfego ainda não aparecer, entre em contato com a equipe de Suporte do ClickSambo. Informe que você já concluiu esta lista de verificação de solução de problemas para ajudá-los a resolver seu problema mais rapidamente.