Como podemos ajudar?

Sem tráfego de anúncios no seu painel ou no Google Ads

Não ver os dados de tráfego pode ser preocupante.

The first step is to identify where the data is missing: is it in your ClickSambo dashboard or in Google Ads itself? The solution depends on the answer.

Cenário A: Não há tráfego sendo exibido no seu painel do ClickSambo

Este é o problema mais comum. Significa que seus anúncios provavelmente estão sendo exibidos, mas um problema técnico está impedindo que os dados de rastreamento cheguem ao ClickSambo.

Veja o que você deve verificar:

A marcação automática do Google Ads está desativada

Esta é uma configuração crítica para qualquer rastreamento de terceiros.

Ação: Faça login na sua conta do Google Ads, vá para Configurações da conta > Codificação automática e garanta que a caixa para "Marcar o URL em que as pessoas clicam no meu anúncio" esteja marcada.

O código de rastreamento do site não está funcionando

O script ClickSambo deve estar instalado corretamente no seu site para registrar as visitas.

Ação: Verifique se o script de acompanhamento do ClickSambo está presente em todas as suas landing pages. Use as ferramentas de desenvolvedor do seu navegador (F12 > guia Rede) para confirmar que o script carrega com sucesso quando você visita a página.

O modelo de rastreamento do Google Ads está mal configurado

Um erro neste modelo interromperá a conexão de dados.

Ação: No Google Ads, verifique novamente se o modelo de acompanhamento do ClickSambo está aplicado corretamente em nível de conta ou de campanha. Procure atentamente por quaisquer erros de digitação ou de sintaxe.

Scripts conflitantes do site

Outro script no seu site (como de uma ferramenta de análise diferente ou um plugin) pode estar interferindo no rastreador do ClickSambo.

Ação: Use o console de desenvolvedor do seu navegador para verificar se há erros de JavaScript na sua landing page. Tente desativar temporariamente outros scripts para ver se isso resolve o problema.

Cenário B: Não há tráfego sendo exibido no próprio Google Ads

Se você observar zero impressões e zero cliques diretamente nos seus relatórios do Google Ads, o problema não está no rastreamento, mas na configuração da sua campanha publicitária.

Aqui estão as causas mais comuns:

Campanhas ou Anúncios Pausados: Verifique se suas campanhas, grupos de anúncios e anúncios estão todos definidos como "Ativada".

Anúncios Reprovados ou Em Revisão: Verifique a coluna "Status" para garantir que seus anúncios foram "Aprovados".

Problemas de Faturamento: Um pagamento com falha ou um cartão de crédito expirado pausará todos os seus anúncios. Acesse a seção "Faturamento e pagamentos" no Google Ads para confirmar que sua conta está em situação regular.

Lances ou Orçamento Baixos: Seu orçamento diário pode estar muito baixo, ou seus lances podem não ser competitivos o suficiente para vencer nenhum leilão de anúncios.