Como podemos ajudar?

Sem tráfego de anúncios no seu painel ou no Google Ads?

Não ver os dados de tráfego pode ser preocupante.

O primeiro passo é identificar onde os dados estão faltando: no seu painel do ClickSambo ou no próprio Google Ads? A solução depende da resposta.

Cenário A: não há tráfego no seu painel do ClickSambo

Este é o problema mais comum. Significa que seus anúncios provavelmente estão sendo exibidos, mas um problema técnico está impedindo que os dados de rastreamento cheguem ao ClickSambo.

Veja o que você deve verificar:

A codificação automática do Google Ads está desativada

Esta é uma configuração crítica para qualquer rastreamento de terceiros.

Ação: na sua conta do Google Ads, acesse Administrador > Configurações da conta > Codificação automática e verifique se a caixa "Codificar o URL em que as pessoas clicam no meu anúncio" está marcada. O ClickSambo ativa essa opção quando você conecta a conta, mas ela pode ser desativada depois.

O código de rastreamento do site não está funcionando

O código do ClickSambo precisa estar instalado corretamente no seu site para registrar as visitas.

Ação: verifique se o código de rastreamento do ClickSambo está presente em todas as suas páginas de destino. Use as ferramentas de desenvolvedor do navegador (F12 > guia Network) para confirmar que o script carrega corretamente quando você visita a página.

O modelo de acompanhamento do Google Ads está mal configurado

Se o modelo for alterado, a conexão de dados é interrompida.

Ação: o ClickSambo define o modelo de acompanhamento no nível da conta do Google Ads. Verifique se ele continua no lugar e não foi editado. Se você usa um modelo no nível da campanha ou do grupo de anúncios, ele substitui o da conta; confirme que ele também usa o código de acompanhamento do ClickSambo.

Scripts conflitantes do site

Outro script no seu site (como de uma ferramenta de análise diferente ou um plugin) pode estar interferindo no rastreador do ClickSambo.

Ação: Use o console de desenvolvedor do seu navegador para verificar se há erros de JavaScript na sua página de destino. Tente desativar temporariamente outros scripts para ver se isso resolve o problema.

Cenário B: não há tráfego no próprio Google Ads

Se você observar zero impressões e zero cliques diretamente nos seus relatórios do Google Ads, o problema não está no rastreamento, mas na configuração da sua campanha publicitária.

Aqui estão as causas mais comuns:

Campanhas ou Anúncios Pausados: Verifique se suas campanhas, grupos de anúncios e anúncios estão todos definidos como "Ativada".

Anúncios Reprovados ou Em Revisão: Verifique a coluna "Status" para garantir que seus anúncios foram "Aprovados".

Problemas de Faturamento: Um pagamento com falha ou um cartão de crédito expirado pausará todos os seus anúncios. Acesse a seção Faturamento no Google Ads para confirmar que sua conta está em situação regular.

Lances ou Orçamento Baixos: Seu orçamento diário pode estar muito baixo, ou seus lances podem não ser competitivos o suficiente para vencer leilões de anúncios.