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Sobre 
SuporteO Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), promulgado em 2016 e em vigor desde 25 de maio de 2018, é uma regulamentação abrangente da União Europeia. Seu objetivo é fortalecer e harmonizar as leis de proteção de dados em toda a UE.
Ele visa dar aos indivíduos maior controle sobre seus dados pessoais e impõe obrigações significativas às organizações que processam esses dados. O GDPR define "dados pessoais" de forma ampla, abrangendo qualquer informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável.
O GDPR se aplica a todas as entidades e indivíduos na UE que processam dados pessoais, bem como àqueles fora da UE que processam dados pessoais de residentes da UE.
A ClickSambo atua como uma processadora de dados. Isso significa que a ClickSambo processa dados pessoais em nome de seus clientes (que são os controladores dos dados), seguindo suas instruções.
A ClickSambo não determina a finalidade ou os meios do processamento dos dados; seus clientes o fazem.
Os clientes da ClickSambo são os controladores de dados. Eles são responsáveis por determinar a finalidade e os meios do processamento dos dados pessoais que coletam e compartilham com a ClickSambo. Eles devem garantir a conformidade com todos os requisitos do GDPR.
Os dados pessoais específicos que a ClickSambo coleta dependem dos serviços utilizados pelos nossos clientes. No entanto, geralmente podem incluir:
Dados do Cliente: Informações de contato (nome, e-mail, número de telefone, endereço) fornecidas durante o cadastro ou solicitações de suporte, e endereços de IP.
Dados Processados em Nome dos Clientes: Esses dados dependem inteiramente do uso dos serviços da ClickSambo pelo cliente e podem incluir informações sobre usuários que interagem com o site ou anúncios do cliente. Exemplos incluem endereços de IP, sistema operacional e versão, navegador e versão, dados de geolocalização (derivados do endereço IP), tempo gasto em um site, interações do usuário e impressões digitais anônimas/hashed do navegador.
A ClickSambo possui um Contrato de Processamento de Dados (DPA) que descreve as medidas de privacidade e segurança que empregamos para proteger os dados do cliente processados sob o GDPR. Este acordo detalha as obrigações da ClickSambo como processadora de dados e esclarece as responsabilidades de nossos clientes como controladores de dados.
Ao aceitar os Termos de Serviço da ClickSambo, os clientes concordam automaticamente com o DPA. Os clientes podem compartilhar este DPA com seus próprios clientes para demonstrar a conformidade da ClickSambo com o GDPR.
Se a ClickSambo processar ou armazenar dados fora da UE, utilizaremos salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão, para garantir a conformidade com as regras de transferência de dados do GDPR.
Os clientes podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais mantidos pela ClickSambo a qualquer momento. A ClickSambo responderá a essas solicitações de maneira oportuna, de acordo com os requisitos do GDPR.
Os clientes também podem desativar suas contas, o que resultará na exclusão dos dados associados.
Os clientes podem acessar seus dados armazenados pela ClickSambo através do painel de controle de sua conta. Exportações de dados em formato CSV também estão disponíveis.
Os clientes podem solicitar a exclusão de seus dados; responderemos a essas solicitações em até 30 dias úteis.
Para qualquer dúvida sobre nossa conformidade com o GDPR ou práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco em [email protected].
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