O Google já credita automaticamente os cliques inválidos óbvios. A fraude sofisticada — cliques de concorrentes, click farms, bots de IA — passa pelos filtros, e é exatamente esse o gasto que você continua pagando. A ClickSambo transforma seus dados de cliques na prova forense, em nível de IP, que a equipe de Qualidade de Cliques do Google precisa, e entrega um relatório pronto para envio em uma única exportação.
Ilustração do painel da ClickSambo. Os endereços IP são dados de exemplo mascarados.
O Google Ads roda seus próprios filtros e, quando detecta atividade inválida óbvia, credita sua conta automaticamente. O problema é o que esses filtros deixam passar — e o fato de que recuperar isso exige provas que o anunciante médio não consegue produzir.
O Tráfego Inválido Geral (GIVT) — cliques duplos acidentais, bots e crawlers simples — é filtrado em tempo real e devolvido como crédito automático. Você confirma comparando o Custo Veiculado e o Custo Faturado nos seus relatórios de faturamento.
Fraude de cliques de concorrentes, click farms e bots de IA que imitam o comportamento humano (SIVT) driblam os filtros automáticos rotineiramente. É esse o tráfego que drena seu orçamento em silêncio enquanto suas conversões ficam estagnadas.
O Formulário oficial de Qualidade de Cliques pede uma lista específica de endereços IP suspeitos, carimbos de data/hora e dados de rastreamento. Solicitações baseadas em sinais circunstanciais, como alta taxa de rejeição ou poucas conversões, são facilmente descartadas — por isso a maioria nunca dá certo.
A ClickSambo pontua cada clique em tempo real com centenas de pontos de dados e registra o detalhe forense de que a equipe do Google precisa, empacotando tudo em um único relatório pronto para o Google que você anexa à sua solicitação.
Abra a aba Faturamento e faturas do Google Ads e compare dois números. Isso mostra se ainda há orçamento a recuperar manualmente.
Você pode recuperar a diferença junto ao Google com os relatórios de evidências que a ClickSambo fornece.
Escolha o período e a ClickSambo reúne todos os cliques inválidos sinalizados em um formato que a equipe de Qualidade de Cliques do Google pode analisar — sem cruzar logs de servidor com sua conta do Ads na mão.
O Formulário de Qualidade de Cliques tem um conjunto fixo de requisitos. Veja o que cada um pede — e como o relatório da ClickSambo fornece.
Quatro passos, de um orçamento vazando a uma solicitação registrada com provas em que o Google pode agir.
Adicione a ClickSambo ao seu site e vincule sua conta do Google Ads. Ela começa a registrar e pontuar cada clique em tempo real.
Cliques repetidos, tráfego de data center, proxies, click farms e padrões de concorrentes são capturados e registrados com todo o detalhe forense.
Escolha o período na tela de reembolso e exporte o relatório pronto para o Google em um único clique.
Envie o Formulário de Qualidade de Cliques do Google com o relatório anexado. Apenas um administrador da conta pode registrar — as aprovações costumam chegar como Créditos de Atividade Inválida.
Passo a passo completo do processo de reembolso do Google Ads, direto da nossa equipe.
Um artigo de ajuda prático e passo a passo para registrar sua solicitação dentro do Google Ads.
Ler o guia GuiaTudo o que você precisa saber para recuperar o gasto perdido com anúncios, do início ao fim.
Ler o artigo GuiaComo o tráfego inválido funciona e como transformar a prova em um reembolso aprovado.
Ler o artigo RelatórioO relatório de dados da ClickSambo sobre tendências de tráfego inválido no Google Ads.
Ver o relatório GoogleVisão geral oficial do Google sobre como detecta e filtra o tráfego inválido em sua rede de anúncios.
Ver no Google GoogleArtigo de ajuda oficial do Google Ads sobre como o tráfego inválido é detectado, filtrado e creditado.
Ler no Google GoogleFormulário oficial do Google para solicitar uma investigação de tráfego inválido dos últimos 60 dias.
Abrir o formulárioComece a proteger seus anúncios em tempo real, construa a trilha de provas desde o primeiro dia e recupere os cliques inválidos que os filtros do Google deixaram passar. Não sabe quanto está perdendo? Rode primeiro a calculadora gratuita de gasto com anúncios.
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Reembolsa parte. Os filtros automáticos do Google capturam o Tráfego Inválido Geral — cliques duplos, bots simples, IPs em rajada súbita, IPs em lista negra — e creditam sua conta automaticamente. O Tráfego Inválido Sofisticado, como bots de IA e cliques deliberados de concorrentes, escapa desses filtros. O processo de reembolso manual existe justamente para essa diferença restante, e provar isso é com você.
O Google só investiga a atividade dos últimos 60 dias a partir da data de envio do formulário. Por isso o rastreamento em tempo real importa — a prova precisa já existir dentro da janela.
Mais do que um palpite. O Formulário de Qualidade de Cliques pede uma lista de endereços IP suspeitos, as campanhas, grupos de anúncios e palavras-chave afetados, períodos e dados de rastreamento de apoio. Solicitações fortes também incluem user agents, tempo até o clique e profundidade da sessão. A ClickSambo registra tudo isso automaticamente e formata para o formulário.
A maioria dos reembolsos aprovados é emitida como Créditos de Atividade Inválida, que aparecem na sua fatura e são aplicados a gastos futuros com anúncios. Reembolsos diretos na forma de pagamento original são raros e geralmente ligados a contas encerradas.
Não. Registrar uma solicitação legítima de tráfego inválido sinaliza que você é um anunciante ativo e orientado por dados. Remover cliques fraudulentos dos seus dados ajuda os Lances Inteligentes do Google a focar em usuários reais, o que tende a melhorar o desempenho ao longo do tempo.
Com um relatório de provas adequado, a equipe do Google costuma concluir uma investigação inicial em cerca de 3 a 5 dias úteis. Casos grandes ou complexos podem levar até cerca de duas semanas.
Porque a filtragem é reativa e incompleta. A ClickSambo bloqueia IPs ruins conhecidos em tempo real antes que custem de novo, captura a fraude sofisticada que escapa do Google e produz o relatório forense de que você precisa para recuperar o que ainda foi faturado.
Os resultados do reembolso dependem da análise das provas enviadas pelo Google. A ClickSambo fornece os dados de rastreamento; a aprovação fica a critério do Google. O processo de reembolso e seus termos são definidos pelo Google e podem mudar a seu critério.
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