Política de Privacidade

Política de Privacidade da ClickSambo

Última Atualização: 7 de julho de 2025 Data de Vigência: 7 de julho de 2025

1. Introdução e Quem Somos

Esta Política de Privacidade descreve como a ClickSambo OÜ, operando como ClickSambo ("ClickSambo," "nós," "nosso," ou "nossa"), coleta, usa e compartilha informações sobre você através do nosso site (clicksambo.com) e serviços associados (coletivamente, os "Serviços").

A ClickSambo é uma empresa estabelecida sob as leis da Estônia, com sede principal em Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551.

Para os fins do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e de outras leis de proteção de dados relevantes, como a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD), a ClickSambo é a controladora de dados das informações pessoais que processamos.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Por favor, leia este aviso com atenção. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em [email protected].

2. Nossa Base Legal para o Processamento de Suas Informações

Coletamos e processamos seus dados pessoais apenas quando temos uma base legal para fazê-lo. Nossas bases legais incluem:

• Consentimento: Quando você nos deu consentimento claro para uma finalidade específica (por exemplo, ao se inscrever em uma newsletter). Você pode retirar este consentimento a qualquer momento.
• Necessidade Contratual: Quando o processamento é necessário para a execução de um contrato com você (por exemplo, para criar sua conta e fornecer nossos Serviços).
• Interesse Legítimo: Quando temos um interesse comercial legítimo, como melhorar nossos Serviços, marketing ou proteger nossos direitos legais, desde que isso não anule seus direitos e liberdades fundamentais.
• Obrigação Legal: Quando precisamos processar suas informações para cumprir uma obrigação legal ou regulatória.

3. Informações que Coletamos

Podemos coletar e processar as seguintes categorias de informações:

• Dados de Identidade: Seu nome, sobrenome e nome de usuário.
• Dados de Contato: Seu endereço de e-mail, número de telefone e endereço de cobrança.
• Dados Financeiros: Detalhes do seu cartão de pagamento. Observe que não armazenamos esses dados. Eles são coletados e processados de forma segura por nossos processadores de pagamento terceirizados (por exemplo, Stripe).
• Dados Técnicos: Seu endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo e versão do navegador, informações do dispositivo, sistema operacional e configuração de fuso horário.
• Dados de Uso: Informações sobre como você usa nosso site e Serviços, como páginas visualizadas, recursos acessados, registros de atividades e páginas de referência/saída.
• Dados de Marketing e Comunicações: Suas preferências para receber marketing de nossa parte e suas preferências de comunicação.

4. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades, com base em nossos fundamentos legais:

• Para fornecer nossos Serviços (Necessidade Contratual): Para criar e gerenciar sua conta, processar pagamentos e entregar a funcionalidade principal de nossos Serviços.
• Para melhorar nossos Serviços (Interesse Legítimo): Para analisar padrões de uso, solucionar problemas e desenvolver novos recursos para aprimorar sua experiência.
• Para nos comunicar com você (Interesse Legítimo & Consentimento): Para responder às suas perguntas, enviar atualizações importantes do serviço e fornecer as informações que você solicitou. Enviaremos materiais de marketing apenas quando tivermos seu consentimento explícito para fazê-lo.
• Para garantir a segurança (Interesse Legítimo): Para proteger nosso site, Serviços e usuários contra fraudes, abusos e ameaças de segurança.
• Para cumprir a lei (Obrigação Legal): Para cumprir nossas obrigações legais, regulatórias e de conformidade.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre seu computador e uso geral da internet. Estes são pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo.

• Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para você navegar no site e usar seus recursos.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações estatísticas sobre como os visitantes usam nosso site. Esses dados são agregados e anônimos e nos ajudam a melhorar nossos Serviços.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre das escolhas que você faz e forneça recursos aprimorados.

Você pode ajustar as configurações em seu computador para recusar cookies. Observe que, se o fizer, algumas partes do nosso site podem não funcionar corretamente.

6. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Nunca venderemos seus dados pessoais. Não divulgaremos suas informações pessoais a terceiros, exceto de acordo com esta Política de Privacidade e nas circunstâncias detalhadas abaixo:

• Provedores de Serviço (Subprocessadores): Usamos empresas terceirizadas confiáveis para nos ajudar a fornecer nossos Serviços (por exemplo, processadores de pagamento, provedores de hospedagem em nuvem, serviços de análise). Esses contratados têm acesso limitado às suas informações apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-las ou usá-las para qualquer outra finalidade.
• Transferências de Negócios: Em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.
• Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

7. Transferências Internacionais de Dados

Operamos globalmente, o que significa que suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países diferentes do país em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país.

Quando transferimos seus dados pessoais para fora do EEE (Espaço Econômico Europeu) ou do Reino Unido, garantimos que um grau de proteção semelhante seja oferecido, implementando salvaguardas apropriadas, principalmente usando as Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Retenção de Dados

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, incluindo para fins de satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados, o risco potencial de dano por uso não autorizado e os fins para os quais os processamos.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas, projetadas para proteger a segurança de qualquer informação pessoal que processamos. No entanto, lembre-se também de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

10. Seus Direitos de Proteção de Dados (Sob o GDPR e a LGPD)

Se você reside no EEE ou no Reino Unido, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais. No Brasil, esses direitos são similares e garantidos pela LGPD:

• O direito de acesso: Você pode solicitar cópias de seus dados pessoais.
• O direito de retificação: Você pode solicitar que corrijamos qualquer informação que você acredite ser imprecisa ou incomplete.
• O direito de exclusão (o "direito de ser esquecido"): Você pode solicitar que apaguemos seus dados pessoais, sob certas condições.
• O direito de restringir o processamento: Você pode solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais, sob certas condições.
• O direito de se opor ao processamento: Você pode se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais, sob certas condições.
• O direito à portabilidade dos dados: Você pode solicitar que transfiramos os dados que coletamos para outra organização, ou diretamente para você, sob certas condições.
• O direito de retirar o consentimento: Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento quando dependermos do consentimento para processar seus dados.
• O direito de reclamar a uma autoridade supervisora.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em [email protected].

11. Privacidade de Crianças

Nossos Serviços não são direcionados a indivíduos com menos de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma data de "Última Atualização" e entrará em vigor assim que estiver acessível. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando um aviso em nosso site.

13. Contato

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta política, pode nos enviar um e-mail para: [email protected] Ou por correio para:

ClickSambo OÜ Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551, Estonia