Como podemos ajudar?

Onde devo colocar os códigos de rastreamento HTML do ClickSambo?

Para proteger totalmente seu site, instale os dois códigos de rastreamento do ClickSambo em todas as páginas que deseja monitorar.

Cada código tem uma função própria, e o local onde ele fica faz diferença.

Código de rastreamento (seção HEAD)

Função: é o seu principal código de detecção. Ele carrega cedo para analisar o comportamento do visitante e detectar ameaças em tempo real.

Onde: dentro da seção <head>. Coloque-o logo antes da tag de fechamento </head>.

Código de rastreamento NoScript (seção BODY)

Função: é a sua rede de segurança. Ele mantém o rastreamento funcionando mesmo quando o visitante está com o JavaScript desativado, uma tática comum de bots.

Onde: dentro da seção <body>. Coloque-o logo após a tag de abertura <body>.

Como instalar os códigos no seu site

A melhor forma de adicionar esses códigos a todas as páginas é usar uma ferramenta ou um modelo para todo o site. Dependendo da plataforma, você tem duas opções:

Opção A: ferramentas integradas (recomendado)

A maioria das plataformas modernas (como Wix, Squarespace e BigCommerce) tem recursos chamados "Código personalizado", "Gerenciador de scripts" ou "Injeção de código". É o método mais seguro, e os códigos continuam no lugar mesmo se você trocar o tema.

Ação: encontre essas configurações no painel da plataforma e cole os códigos nos campos "Head" e "Body" correspondentes.

Opção B: edição do tema (avançado)

Se a sua plataforma não tiver uma ferramenta de injeção de código (comum no WordPress ou no Shopify), você precisa editar o arquivo de modelo principal do site, normalmente o que controla o cabeçalho de todo o site (geralmente header.php ou theme.liquid).

Ação: cole os códigos diretamente no HTML, seguindo as regras de posicionamento acima.

Guias por plataforma

Instruções passo a passo para as plataformas mais usadas.

Para instruções detalhadas para a sua plataforma, consulte nossos guias:

• Como instalar o ClickSambo com o Google Tag Manager (GTM)

• Como instalar no Shopify

• Como instalar no WordPress

• Como instalar no Wix

Lista de verificação final

Depois de adicionar os códigos, sempre conclua estas etapas para garantir que a instalação esteja ativa:

Limpe todos os caches (obrigatório): você precisa limpar todos os caches do site, do servidor e da CDN (ex.: Cloudflare). Se pular esta etapa, suas alterações podem não aparecer para os visitantes.

Verifique a instalação:

1. Abra seu site em uma nova janela anônima/privada.

2. Clique com o botão direito e selecione Exibir código-fonte da página.

3. Procure cdn.clicksambo.com para confirmar que ele está dentro da seção <head>.

4. Procure ping.clicksambo.com para confirmar que ele está logo após a tag de abertura <body>.