Como podemos ajudar?

Resolução de problemas

Problemas com exibição e relatórios de dados

P: Por que o ClickSambo não está registrando nenhum clique?

R: Se você não está vendo dados de cliques no seu painel, geralmente é devido a uma etapa de configuração que precisa de ajuste. Por favor, revise esta lista de verificação das causas mais comuns:

Códigos de Acompanhamento do Site (Duas Partes) 

Nosso sistema de acompanhamento usa dois códigos para máxima precisão. Por favor, verifique se ambos estão instalados corretamente em todas as páginas do seu site:

Código JavaScript: O script principal está instalado na parte superior da seção <head>?

Código NoScript: O código de fallback está instalado imediatamente após a tag de abertura <body>?

Modelo de Acompanhamento do Google Ads 

Você aplicou corretamente o modelo de acompanhamento do ClickSambo às campanhas relevantes dentro da sua conta do Google Ads? Isso é essencial para vincular os cliques de anúncios à nossa plataforma.

Conexão da Conta Ativa 

Navegue até Configurações da Conta > Conexões. Sua conta do Google Ads mostra um status de conexão 'Ativa' e saudável?

Tráfego de Anúncios Ativo 

Confirme se suas campanhas do Google Ads estão ativas e realmente enviaram tráfego para suas landing pages desde que você concluiu a configuração do ClickSambo.

Verificação da Configuração do Domínio 

Garanta que o domínio do seu site esteja configurado corretamente e marcado como 'Ativo' no seu painel do ClickSambo em Configurações da Conta > Configuração de Acompanhamento de Domínio.

Se você verificou todos esses pontos e os cliques ainda não estão sendo registrados, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência direta. Nós ajudaremos você a resolver isso.