Como a detecção de bots melhora a segurança do site e os dados analíticos

Você já viu um grande aumento no tráfego dos relatórios sem crescimento nas vendas ou nos leads? Boa parte pode ser tráfego de bots. Bots são programas automatizados que navegam continuamente pela internet e imitam usuários humanos. Existem bots úteis, como os rastreadores de mecanismos de busca que ajudam seu site a aparecer no Google. Outros são maliciosos e podem prejudicar o site ou distorcer os dados. Ferramentas de detecção de tráfego de bots identificam e bloqueiam bots prejudiciais e limpam os dados para ajudar você a tomar decisões melhores.

Tráfego de bots é qualquer acesso a um site realizado por um programa de computador. Bots podem visitar páginas, clicar em links, preencher formulários e até imitar movimentos do mouse ou teclas digitadas. Existem dois tipos principais.

Bots legítimos: Rastreadores de busca, como o Googlebot, e ferramentas de monitoramento ajudam a manter o site atualizado, verificar posições nos resultados e garantir seu funcionamento. Eles contribuem para a indexação e a operação do site.

Bots maliciosos: São programas prejudiciais que podem roubar conteúdo, tentar acessar contas, sobrecarregar o servidor com requisições falsas ou gerar tráfego para distorcer estatísticas.

Em muitos sites, bots representam de 30% a 50% do tráfego. Sem proteção contra fraudes de tráfego de bots, seu site pode sofrer com custos extras de hospedagem, lentidão e dados incorretos.

A detecção identifica quais acessos vêm de bots e define como agir. Os softwares analisam comportamento, características do dispositivo e localização geográfica. Isso é essencial para a segurança do site e para os dados analíticos.

Na segurança, bloquear bots suspeitos pode impedir invasões e roubos. Na análise de dados, eliminar bots maliciosos evita tráfego falso. Sem essa identificação, você pode relatar desempenho maior ou menor do que o real.

Bots maliciosos podem causar danos reais. Tentam adivinhar senhas, identificar vulnerabilidades ou inundar servidores com tráfego, tornando o site inacessível. Podem provocar lentidão, falhas e até interromper completamente sua operação.

Soluções de filtragem de tráfego de bots ajudam de várias maneiras.

Impedem a coleta indevida e o roubo de dados

Ferramentas de scraping roubam preços, descrições de produtos e artigos. Isso permite que concorrentes ofereçam preços menores ou copiem seu trabalho. Uma solução eficaz identifica bots que acessam muitas páginas rapidamente, como todo o catálogo, e os interrompe antes que capturem todos os dados.

Impedem a invasão de contas

Outros bots tentam entrar usando senhas roubadas ou ataques de força bruta. Nos ataques de preenchimento de credenciais, sistemas de proteção monitoram muitas tentativas malsucedidas do mesmo IP ou de vários IPs em pouco tempo. O sistema pode negar acesso ou exigir medidas adicionais, como autenticação de dois fatores ou CAPTCHA.

Reduzem a carga do servidor e o risco de DDoS

A detecção também identifica tráfego falso capaz de derrubar o servidor. Algumas soluções usam uma rede de distribuição de conteúdo (CDN) para bloquear automaticamente esse tráfego. Isso mantém o site rápido e responsivo mesmo durante um ataque de bots.

Quando ferramentas analíticas tratam bots como usuários reais, os dados ficam enganosos. Você pode acreditar que seus artigos recebem muitas leituras ou que seus anúncios atraem tráfego de qualidade, embora boa parte seja falsa.

Filtrar bots aumenta a precisão dos dados por três motivos:

Métricas de conversão melhores

Se bots clicam em Adicionar ao carrinho ou Entre em contato, a taxa de conversão parece maior do que realmente é. Softwares de detecção podem filtrar bots dos dados do Google Analytics, permitindo medir com mais precisão as conversões de pessoas que podem se tornar clientes.

Uma visão melhor do público

Ferramentas analíticas segmentam o tráfego por região, dispositivo e comportamento. Bots podem provocar picos incomuns de visitas de certos países e dispositivos. Ao removê-los, os dados passam a representar pessoas reais, melhorando decisões de publicidade, conteúdo e segmentação.

Testes A/B mais precisos

Em testes de páginas de destino, bots podem distorcer os resultados. Uma página pode parecer melhor porque bots clicam em mais links, em vez de porque pessoas preferem o conteúdo. A detecção permite testar apenas com usuários reais, dando mais confiança ao decidir colocar um novo design no ar.

As ferramentas acompanham velocidade de rolagem, movimentos do mouse, dispositivo e endereço IP. Pessoas se comportam de maneira diferente dos bots, e as ferramentas aprendem a reconhecer essas diferenças. Veja como interromper o tráfego de bots no site.

Exemplo:

● Um usuário visita seu site.
● O script de detecção é executado e analisa sua atividade.
● Se o comportamento parecer anormal, como clicar rapidamente em muitas páginas, o sistema poderá identificá-lo como bot.
● Depois, poderá bloquear o visitante, solicitar um CAPTCHA ou excluir esse tráfego dos dados analíticos.

Muitos sistemas também usam aprendizado de máquina e melhoram a identificação conforme analisam mais tráfego.

Estas dicas ajudam a usar a detecção de tráfego de bots com eficiência.

➔ Escolha uma ferramenta confiável que se integre à análise de dados, ofereça relatórios fáceis de entender e bloqueie bots sem impedir usuários legítimos.

➔ Coloque bots úteis, como os rastreadores do Google, na lista de permissão e filtre ou bloqueie o tráfego malicioso.

➔ Revise os relatórios regularmente para saber quanto tráfego é bloqueado, quais IPs e países enviam mais bots e quanto seus dados melhoram após a remoção.

Detectar tráfego de bots é essencial para a maioria dos sites. Isso fortalece a segurança, mantém o funcionamento e melhora a precisão dos dados analíticos. Seja em um site de pequena empresa, uma loja virtual ou campanhas pagas, a detecção ajuda a tomar decisões melhores e proteger o tráfego valioso. O ClickSambo identifica e bloqueia bots maliciosos em tempo real, garantindo leads legítimos. Para conhecer os serviços, visite nosso LinkedIn.