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Verificando se o código de rastreamento do ClickSambo está instalado corretamente

Após instalar seus dois códigos de rastreamento ClickSambo, é essencial verificar se ambos estão carregando corretamente em seu site.

Isso garante que você esteja totalmente protegido. Aqui estão os melhores métodos para verificar sua configuração, do mais simples ao mais definitivo.

Método 1: Visualizar o código-fonte da página (a verificação mais rápida)

Este método confirma rapidamente se os códigos estão fisicamente presentes no HTML do seu site.

Como Verificar se os Códigos de Rastreamento Estão Instalados

Abra Seu Site: Em uma nova janela do navegador, utilize o modo anônimo (ou "incógnito") para abrir qualquer página do seu site. Isso é importante para evitar problemas com o cache.

Visualize o Código-Fonte: Clique com o botão direito do mouse na página e selecione "Exibir código-fonte da página". Uma nova aba será aberta mostrando o código HTML da página.

Verifique Ambos os Códigos: Use a função de busca (Ctrl+F ou Cmd+F) para encontrar cada código:

Verifique o Código do HEAD: Procure por cdn.clicksambo.com. Verifique se esta tag <script> está presente dentro da seção <head>...;/head>.

Verifique o Código do BODY: Em seguida, procure por ping.clicksambo.com. Verifique se esta tag <noscript> está presente imediatamente após a tag de abertura <body>.

Se você conseguir encontrar ambos os códigos em seus locais corretos, pode ter certeza de que eles estão instalados.

Método 2: Use as ferramentas de desenvolvedor do navegador (verificação avançada)

Este método confirma que o seu navegador está carregando corretamente o script principal do ClickSambo.

Como Verificar o Funcionamento do Código de Rastreamento

Abra as Ferramentas do Desenvolvedor: No seu site, pressione F12 (ou clique com o botão direito do mouse e selecione "Inspecionar") para abrir o painel de ferramentas do desenvolvedor. 

Vá para a Aba "Rede": Clique na aba "Network" (Rede) no painel.

Atualize a Página: Com a aba "Rede" aberta, atualize seu site. Você verá uma lista de todos os arquivos que seu navegador está carregando.

Filtre por ClickSambo: Na caixa de filtro, digite ClickSambo

Verifique o Status: Você deve ver uma entrada para cnd.clicksambo.com um código de status verde 200 (ou "OK"). Isso confirma que o script de rastreamento principal está sendo carregado corretamente.

Método 3: Verifique seu painel do ClickSambo (a prova definitiva)

O teste final é verificar se os dados estão aparecendo na sua conta ClickSambo.

Gerar Tráfego: Visite várias páginas do seu site. Para um teste mais conclusivo, você pode clicar em um dos seus anúncios ativos do Google Ads para simular a jornada de um usuário real.

Acessar o ClickSambo: Entre na sua conta ClickSambo e abra o seu Painel principal ou o log de "Visitas".

Procurar por Novos Dados: Após alguns minutos, você deverá ver novos dados de visita aparecendo. A presença desses novos dados é a confirmação absoluta de que nosso sistema está rastreando seu site com sucesso.

O que fazer se a verificação falhar?

Se você concluiu a instalação, mas não consegue verificar os códigos, siga estas etapas:

Limpe o cache. Esse é o motivo mais comum para os códigos não aparecerem. No seu website, vá até o back-end (por exemplo, o plugin do WordPress), o seu provedor de hospedagem e qualquer serviço de CDN (como Cloudflare) e Limpe Todos os Caches. Em seguida, verifique novamente.

Verifique novamente o local de instalação. Revise cuidadosamente o guia de instalação para a sua plataforma específica (WordPress, Shopify, etc.) e certifique-se de que ambos os códigos foram colocados exatamente nos locais especificados.

Entre em contato com o suporte. Se você tentou os passos acima e ainda não consegue ver os códigos, por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte para obter assistência.