Como podemos ajudar?

Verificando se os códigos do ClickSambo estão instalados corretamente

Depois de instalar os dois códigos de rastreamento do ClickSambo, confira se eles carregam corretamente no site. Veja três métodos, do mais rápido ao mais completo.

Método 1: ver o código-fonte (mais rápido)

1. Abra qualquer página do site publicado em uma janela anônima para evitar problemas de cache.

2. Clique com o botão direito e selecione Exibir código-fonte da página.

3. Pressione Ctrl+F (Cmd+F no Mac) e procure cdn.clicksambo.com. O script deve estar na seção <head>.

4. Procure ping.clicksambo.com. O código <noscript> deve estar logo após a tag de abertura <body>.

Método 2: ferramentas de desenvolvedor

1. No site, pressione F12 (ou clique com o botão direito e selecione Inspecionar).

2. Abra a guia Rede (Network) e recarregue a página.

3. Digite clicksambo na caixa de filtro.

4. Confira se a requisição para cdn.clicksambo.com retorna status 200.

Método 3: confira o painel do ClickSambo

1. Visite algumas páginas do seu site.

2. Abra Visitas no painel do ClickSambo.

3. Em alguns minutos, suas visitas devem aparecer. Isso confirma que o ClickSambo está recebendo dados do site.

Para conferir também o rastreamento de cliques nos anúncios, veja Como testar se o ClickSambo está rastreando cliques. Não teste clicando nos seus próprios anúncios: esses cliques são cobrados e distorcem os dados das campanhas.

E se a verificação falhar?

• Limpe o cache: limpe o cache dos plugins do site, da hospedagem e de qualquer CDN (como a Cloudflare) e confira de novo.

• Confira o posicionamento: revise o guia de instalação da sua plataforma (WordPress, Shopify e outras) e verifique se os dois códigos estão no lugar certo.

• Fale com o suporte: se ainda não encontrar os códigos, entre em contato com nossa equipe de suporte.