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Como aprovar uma solicitação de acesso pendente ao Google Ads

Está com dificuldades para aprovar uma solicitação de acesso de uma agência ou ferramenta como o ClickSambo? Não se preocupe, isso geralmente é causado por alguns problemas comuns que são fáceis de resolver. Siga estas etapas para se conectar.

Etapa 1: Faça login com a conta de administrador correta

Este é o motivo mais comum para problemas de aprovação. Você deve estar logado na conta específica do Google que possui permissões administrativas para a conta do Google Ads de destino.

Verifique Seu Login: Se você usa várias contas do Google (ex: uma conta pessoal do gmail.com e uma conta empresarial do suaempresa.com), certifique-se de que está usando aquela com acesso de Administrador ao Google Ads.

Dica: Tente abrir uma janela anônima/privada do navegador e fazer login apenas com a conta de administrador correta para evitar qualquer confusão.

Etapa 2: Aceite o convite diretamente no Google Ads

Em vez de depender do e-mail de convite (que pode ir para o spam), a maneira mais confiável de aprovar uma solicitação é diretamente no seu painel do Google Ads.

Faça login na sua conta do Google Ads em ads.google.com.

Clique em Ferramentas e configurações (ícone de chave inglesa ⚙️) no canto superior direito.

Na coluna "Configuração", clique em Acesso e segurança.

Vá para a guia Administradores na parte superior da página.

Você deverá ver o convite pendente listado aqui. Clique no botão azul Aceitar para aprová-lo.

Etapa 3: Verifique seu nível de permissão

Você não pode aprovar uma solicitação de acesso se não tiver autoridade para fazê-lo.

Acesso de Administrador Necessário: Você deve ter permissões de nível "Administrador" na conta do Google Ads. Usuários com acesso "Padrão" ou "Somente leitura" não conseguirão ver ou aprovar solicitações de vínculo de administrador.

Ação: Se você não tiver acesso de Administrador, você precisará pedir a um colega que tenha esse acesso para concluir o processo de aprovação.

Passo 4: Verifique se o convite expirou

Os convites do Google Ads são válidos apenas por um tempo limitado (geralmente 20 dias). Se muito tempo tiver passado, o link não funcionará mais.

Ação: Se você suspeita que o convite expirou, simplesmente peça ao remetente (ex: Suporte ClickSambo) para enviar um novo.

Ainda está com dificuldades?

Se você tentou todas as etapas acima e a solicitação ainda não pode ser aprovada, pode ser uma falha rara do navegador. Tente limpar o cache e os cookies do seu navegador ou usar um navegador da web diferente.

Se o problema persistir, entre em contato com o remetente e informe que você concluiu essas etapas de solução de problemas. Ele poderá reenviar o convite ou ajudar a diagnosticar o problema mais detalhadamente.