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Usuários de celular e de computador têm mentalidades, contextos e limitações físicas diferentes. Use este guia para adaptar suas páginas de destino aos dois ambientes.
| Zona do polegar | Seus principais botões de chamada para ação (CTA) estão ao alcance fácil do polegar do usuário? Evite colocar elementos importantes no canto superior esquerdo; para quem é destro, é o ponto mais difícil de alcançar com uma mão só. |
| CTAs fixos | Quando o usuário rola a página, o botão "Comprar" ou "Cadastre-se" fica fixo na parte de baixo ou de cima da tela, sempre disponível? |
| Elementos clicáveis | Botões e links têm pelo menos 44x44 pixels? Os dedos são menos precisos que o cursor do mouse; evite toques no lugar errado. |
| Formulários simplificados | Reduza a digitação ao mínimo. Use menus suspensos, caixas de seleção ou login com redes sociais em vez de campos de texto. |
| Clique para ligar | Se você tem um negócio local ou presta serviços, o seu número de telefone é um botão clicável? |
| Visuais imersivos | Use imagens principais em alta resolução ou vídeos de fundo que seriam pesados demais para conexões de dados móveis. |
| Layouts com várias colunas | Aproveite a largura da tela. Coloque seu formulário de captação de leads ao lado do texto e dos benefícios, em vez de empurrá-lo para o fim da página. |
| Efeitos ao passar o mouse | Use efeitos de hover (botões que mudam de cor, dicas que aparecem) para dar um retorno imediato ao usuário. Observação: esses efeitos não funcionam no celular. |
| Conteúdo detalhado | Aqui você pode usar parágrafos mais longos e tabelas comparativas mais |
| Característica | Otimização para celular | Otimização para computador |
|---|---|---|
| Intenção | "Preciso disso agora / quero uma resposta rápida." | "Estou pesquisando / comparando." |
| Navegação | Menu hambúrguer ou nenhum menu. | Links visíveis no cabeçalho (se necessário). |
| Tamanho do texto | Tópicos e acordeões (seções expansíveis). | Parágrafos completos e storytelling. |
| Formulários | Formulários em várias etapas (uma pergunta por tela). | Formulários em uma etapa (todos os campos visíveis). |
| Velocidade de carregamento | Crítica (a velocidade das redes móveis varia). | Importante, mas com mais margem (Wi-Fi). |
| Correspondência de mensagem | O título da página de destino corresponde ao anúncio em que o usuário clicou? Se o anúncio para celular diz "50% de desconto", a página no celular precisa mostrar "50% de desconto" logo de cara. |
| Rastreamento entre dispositivos | Se o usuário começa no celular e passa para o computador para comprar, você consegue acompanhar essa jornada? |
| Teste de velocidade | Você já testou sua página no Google PageSpeed Insights especificamente para celular? Uma nota 90 no computador não significa nada se a nota no celular for 40. |
No celular, conteúdo longo derruba a conversão. Use acordeões (seções expansíveis) para suas perguntas frequentes ou para as especificações detalhadas do produto.
Computador: mostre a lista completa de perguntas frequentes.
Celular: mostre apenas as perguntas e deixe o usuário tocar para ver a resposta. Assim, a página fica curta e o CTA continua visível.
| Taxa de conversão: celular x computador | Se a taxa no celular for bem mais baixa, provavelmente há um problema de usabilidade. |
| Profundidade de rolagem | Até que ponto da página os usuários de celular chegam, em comparação com os de computador? |
| Abandono de formulário | Em qual dispositivo os usuários desistem no meio do formulário? |
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